29.5.2010

SDP ja uusi imago

Pitkään aikaan ei ole tehnyt mieli kirjoittaa suomalaisista politiikoista tai politiikasta yhtään mitään. Lautakasa-gate teki tehtävänsä. Edes Jutta Urpilaisen uusi (ja erittäin onnistunut) tyyli ei saanut kiinnostustani suuremmin heräämään. Muutostahan se indikoi. Eilisen puoluekokouksen jälkeen tuntuu, että on vihdoinkin on jotain sanottavaa. Tuntuu, että jotain uutta on alkamassa.

Kommentoidaan nyt ensin tuota Jutan tyyliä ja imagoa viestinnällisesti. Puhun hänestä nyt näin tuttavallisesti Juttana, koska niinhän hänestä puhutaan.

Iloitsin aikanaan hänen valinnastaan: nuori nainen nousee Suomessa puoluejohtajaksi. Wow! Sitten seurasi mahalasku ja tuntui aivan uskomattomalta, miten hän kerta toisensa jälkeen joutui todella ilkeästi median hampaisiin sekä YouTube pätkillä että verkkosukka- ja kipusiskokuvilla. Ajattelematonta. Nyt tuntuu olevan kuitenkin aivan eri vaihde päällä. Nyt hän näyttää siltä, mitä hän ilmeisesti myös sisältä on. Tyyli on naisellinen, hänen habituksensa viestii johtajuutta. Jutta on yhtäaikaa sekä vakuuttava että näyttää hyvältä. Hienoa!

Mikael Jungnerin mukaantulo on antanut kotimaan politiikalle aivan uuden ruiskeen. Tuntuu kuin joku olisi palauttamassa ihmisten uskoa edustukselliseen demokratiaan ja avoimuuteen. Tuntuu kuin joku uskaltaisi ottaa vastuun ja innostaa muutkin muutokseen. Hän on retorisesti vakuuttava ja vaikuttava ja tuntuu aidolta. Hänestä voisin puhua autenttisena henkilöbrändinä suomalaisessa politiikassa. Hänessä on jotain samaa kuin Obamassa.

Itse olen poliittisesti sitoutumaton, joten tämä ei ole mitenkään SDP:n mainospuhe. Kirjoitan vain puhtaasti omia näkemyksiäni ja tulkintojani poliitikkojen henkilöbrändeistä ja imagosta sekä arvojohtajuudesta. Erityisen hienolta tuntui lukea lehdestä, miten Jungner kiitti vaimoaan, vanhempiaan ja tytärtään, jonka takia "maailman muuttaminen on tullut tärkeäksi".

Samoin ihastuin Jutta Urpilaisen pohdintaan menneestä kaudestaan: "Joskus tuli mieleen vanha kansanviisaus: kun olet kaatunut ja makaat maassa, niin viivy siellä pieni hetki nähdäksesi, ketkä sinua potkivat. Ajattelin, että viivyn vähän vielä pidempään. En sen takia, että näkisin, kuka tai ketkä minua potkivat, vaan ymmärtääkseni miksi."

Juuri niin. Se on johtajuutta. Kuten Lasse Viren totesi kaatumisestaan, se olisi ollut täydellinen hetki luovuttaa. Mutta ei - kampittajille ei anneta periksi vaan siitä noustaan ylös ja tehdään historiaa! Taidamme olla vihdoinkin löytäneet suomalaisen "yes we can" -asenteen.

21.5.2010

Lisäarvoa tuova osaaminen palvelualoilla

Samalla kun luen tenttikirjaa osaamisen johtamisesta, niin aloin pohtia mitä oikeastaan on ydinkyvykkyys (core capability) ja mitä on se paljon puhuttu lisäarvo, jota asiakkaille pitäisi tarjota.

Teknologia yrityksissä ydinkyvykkyys on eri asia kuin vaikkapa ravintola-alalla. Leikin ajatuksella, mitä tämä tarkoittaisi catering-yrityksessä. Ostaako asiakas ammattitaitoisen ja kokeneen tarjoilijan iästä riippumatta, vai onko lisäarvo asiakkaalle ehkä ulkokohtaisissa kriteereissä ja kustannuksissa? Mikä on kriittinen tekijä tapahtuman onnistumisen ja asiakastyytyväisyyden kannalta? Mikä on yrityksen brändin ja maineen merkitys, ja missä määrin yksittäinen työntekijä heijastelee yrityksen brändilupausta?

Toisaalta, miten pitäisi suhtautua osaamisen markkinointiin esim. IT-alalla, jossa huippukoodarit voivat olla aikamoisia taiteilijapersoonia. Pitäisikö heidän osaamista markkinoida asiakkaalle ja miten - vai tarjotaanko osaaminen myyntikonsultin kautta? Miten asiakas suhtautuu persoonalliseen oloiseen huippuosaajaan? Entä mitä tapahtuu kun huippuosaaja ja asiakas kohtaavat sosiaalisessa mediassa?

Ehkä yritys onnistuu kääntämään erilaisuuden kilpailuvaltikseen: "meillä arvostetaan persoonallisuuksia, osaaminen ja asiakkaan etu ovat etusijalla". Tai ehkä sovitaan yrityksen sisäiset säännöt siitä, että asiakaskäynnillä voisi vaikka pukeutua vähän siistimmin kuin konttorilla. Tämä on kieltämättä vähän kaksiteräinen miekka, ja olisi mukava lukea jotain tutkimustietoa pukeutumisen merkityksestä osaamisen markkinoinnissa. Niin tai näin - osaamisen markkinointi on kieltämättä paljonkin ajatuksia herättävä aihe. Ota kantaa: mennäänkö tässä jo "minuuden muokkauksen" puolelle vai miten osaamista pitäisi markkinoida?

19.5.2010

Onko tyylillä väliä?

Entisenä väri- ja tyylikonsulttina palaan aina silloin tällöin pukeutumisen maailmaan. Minkäs sitä koira karvoilleen voi. Vuonna 1995 tuntui tärkeältä, mitkä ovat kenellekin juuri "ne parhaat" värisävyt, meikki ja miten "illuusiopukeutuminen imartelee vartaloa". Ajat ovat muuttuneet.

Nyt kiinnostavaa on, miten ulkoinen olemus vaikuttaa ihmisen ja henkilöbrändin positiointiin - miten se vaikuttaa lokeroleikkiin, jota automaattisesti teemme kohdatessamme uusia ihmisiä. Lokeroleikissä määrittelemme salamannopeasti visuaalisten signaalien perusteella kuka tuo henkilö on, mitä hän tekee; onko hän ystävä, vihollinen vai ihan saman tekevä.

Tim Gunnin tyyliohjelma (Tim Gunns Guide to Style) on mielenkiintoinen seurattava sekä tyylivinkkien että ennen kaikkea pukeutumisen psykologisen ja viestinnällisen merkityksen vuoksi. Siinä henkilöt käyvät tunnin aikana melkoisen muodonmuutoksen, jossa tunteet ovat usein hyvinkin herkässä. Tuo ohjelma sai minutkin heräämään toimivan vaatekaapin tärkeyteen.

Mitä tämä tarkoittaa henkilöbrändäyksestä kiinnostuneille? Vaikkapa tällaisia asioita:

1. Tiedosta mitkä ovat vaatteiden ja värien lähettämät viestit
2. Tarkista ovatko ne linjassa brändisi tavoitteiden kanssa
3. Valitse juuri sinun kehollesi parhaiten sopiva tyyli ja värit

Ennen opetin, että huomioikaa kohderyhmänne pukeutumisessa. Nykyään korostan vahvaa omaa tyyliä - kunhan se on tilanteeseen sopivaa. Jos yrittää liikaa miellyttää muita, kadottaa vain itsensä.

17.5.2010

Blogin herääminen

On tullut aika herätellä tämäkin blogi henkiin. Jatkossa kirjoitan täällä henkilöbrändistä enemmän yksilön ja "off-work" näkökulmasta. Pyrin tuomaan esiin eri keinoja henkilöbrändäykseen ja personallisuutensa oikeanlaiseen korostamiseen. Täällä kirjoittelen väreistä, tyylistä, musiikista ja pukeutumisesta - mutta myös ihmissuhteista ja inhimillisestä vuorovaikutuksesta. Ehkä deittailustakin;)

Katsotaan mihin suuntaa blogi lähtee muotoutumaan. Huomenna aloitetaan!